Peningkatan layanan kesehatan kepada masyarakat sudah saatnya dilakukan oleh setiap penyedia layanan kesehatan khususnya rumah sakit. Dengan semakin sadarnya masyarakat akan pentingnya kesehatan, tidak sedikit orang yang sudah tidak mempermasalahkan biaya lagi. Sehingga harapan (ekspektasi) dari pasien tersebut akan semakin meningkat khususnya yang berkaitan dengan tingkat pelayanan, akurasi data dan informasi pasien, serta kemudahan cara pembayaran itu sendiri.

Sistem Informasi Kesehatan adalah salah satu solusi yang tepat untuk meningkatkan layanan kesehatan ini, dengan sistem informasi kesehatan yang baik maka dokter, perawat, bidan, apoteker, pasien dan keluarga pasien akan diberikan kemudahan dalam mengakses semua hal yang berhubungan dengan penyakit secara khusus, data pasien serta informasi mengenai layanan rumah sakit yang bersangkutan. Selain itu juga dengan konsep electronic medical record (EMR), maka pasien tidak perlu repot-repot untuk menyimpan kartu periksa yang berbentuk kertas apabila akan menggunakan layanan kesehatan di rumah sakit. Selain itu juga sistem informasi kesehatan yang baik dari sebuah rumah sakit dapat menjadi jembatan untuk membangun hubungan psikologis antara dokter dan pasien menjadi lebih dekat.